Appriz es una solución móvil que habilita la comunicación interactiva y costo efectiva entre los clientes y su institución financiera.
Appriz integra múltiples productos financieros y transacciones a través de servicios como tarjetas de crédito y débito, cheques, ahorros, seguros, préstamos e inversiones. Esta aplicación facilita la integración de todos los canales que los clientes utilizan como dispositivos móviles, cajeros automáticos, banca electrónica, sistemas telefónicos interactivos, puntos de ventas, y otros.
Appriz esta compuesto de cinco funcionalidades principales:
Mis Alertas
Le permite a los clientes controlar sus propias transacciones financieras en tiempo real. Contrario a las alertas tradicionales, toda la actividad de los distintos productos financieros es monitoreada y reportada, ya sea en forma individual o incluyendo múltiples transacciones.
Los clientes pueden definir sus propias alertas personalizadas fácilmente. Cuando las reglas definidas por el cliente son quebrantadas, incluso a través de múltiples productos, canales y transacciones, una alerta será enviada al cliente.
Alertas de Fraude
Las Alertas de Fraude son un mecanismo inmediato para resolver la actividad fraudulenta. Cuando la actividad transaccional inusual del cliente es detectada por el sistema de monitoreo de la institución financiera, Appriz enviará una alerta al teléfono inteligente del cliente con las transacciones en cuestión.
Desde Appriz, el cliente puede tomar medidas inmediatas, tales como el bloqueo de la cuenta, el bloqueo de retiros en cajeros automáticos, el bloqueo de los pagos y transferencias, y / o hablar con un representante de servicio al cliente.
Notificaciones
Permiten fortalecer las relaciones y mejorar el servicio al cliente al permitir a la institución financiera interactuar con los clientes en temas específicos de acuerdo a sus intereses individuales. Dependiendo del tipo de notificación, el cliente puede tomar una acción. Esto acelera la capacidad de la institución para ofrecer, responder y actuar en las necesidades de los clientes.
Servicios
El cliente puede recibir servicios de valor de su institución financiera, por ejemplo: reemplazo de tarjetas de crédito/débito, solicitud de chequeras.
Promociones
A través de mensajes en dos vías el cliente puede interactuar con su institución financiera en promociones que han sido solicitadas y que son de su interés.